Ce qui semble une bonne affaire au premier regard cache souvent une autre histoire sous la surface :

Gentec International est le seul importateur/distributeur agréé des Produits Sigma au Canada et le seul à fournir le service après-vente et le soutien technique pour ces produits. Gentec International offre la Garantie Sigma de 7 ans au Canada (seulement) pour tout objectif Sigma acheté par l'entremise de l'un des Détaillants canadiens agréés.

Pendant que des biens légitimes sont importés et stockés par Gentec International, les produits gris importés ont souvent changé de mains plusieurs fois. Souvent, les produits gris importés ont été retirés de leur emballage protecteur et stockés dans des conditions loin d'être optimales, ce qui peut affecter la performance et la durée de vie du produit. En résumé, les importateurs gris ne peuvent offrir des prix inférieurs à ceux des détaillants légitimes qu'en raison de pratiques douteuses.

Les produits légitimes canadiens sont offerts avec modes d'emploi, carte de garantie et accessoires  différents des versions destinées à la vente dans d'autres marchés internationaux.

Les produits du Marché Gris sont généralement vendus en ligne à prix réduit. Surveillez les mots suivants qui indiquent souvent qu'un produit provient du marché gris.

  • Modèle importé
  • EP (Édition Professionnelle)
  • Garantie via le revendeur
  • Garantie/version Internationale
  • Marché gris
  • Garantie revendeur USA
  • Hors marché
  • Importation directe
  • Couverture USA par revendeur
  • Garantie du revendeur

Les produits du marché gris peuvent contenir une garantie limitée du revendeur, mais ils NE SONT PAS couverts par la garantie canadienne de Gentec International/Sigma.

Tout produit Sigma qui n'est pas importé par Gentec International ou acheté d'un Détaillant canadien non agréé Sigma ne sera pas réparé sous garantie peu importe la réparation requise.

En cas de doute concernant votre achat éventuel de produits Sigma, contactez Gentec International/Sigma à info@gentec-intl.com.

NOTA : Tout produit Sigma avec numéro de série manquant ou invalide est considéré « Produit trafiqué » et par conséquent, toute garantie du fabricant est nulle.