Gentec International assume la responsabilité de ses produits avec des garanties qui visent à assurer le fonctionnement optimal de vos produits. Si votre objectif cinéma Sigma est toujours sous la période de garantie, vous pouvez contacter notre Service à la clientèle à service@gentec-intl.com pour les réparations.

Tout produit Sigma qui n'est pas importé par Gentec International ou acheté d'un Détaillant canadien non agréé Sigma ne sera pas réparé sous garantie peu importe la réparation requise.


GARANTIE LIMITÉE

Cette garantie limitée s'adresse uniquement à l'acheteur initial.

DURÉE DE LA GARANTIE

1 année

DESCRIPTION DE LA GARANTIE

GENTEC INTERNATIONAL garantit ce produit et ses composantes contre tout défaut de matériel ou de fabrication pendant (1) un an à partir de la date d'achat originale. Si ce produit révèle un défaut de matériau ou de fabrication au cours de cette période, GENTEC INTERNATIONAL, à sa seule discrétion, réparera ou remplacera les pièces défectueuses sans frais. Cette garantie s'adresse aux clients et s'applique aux produits achetés et utilisés selon les fins pour lesquelles ils ont été conçus à l'origine. 

Si le produit n'est plus disponible et ne peut être réparé adéquatement ou remplacé par un modèle identique, GENTEC INTERNATIONAL à sa seule discrétion, peut remplacer le produit par un modèle courant de même ou de plus grande valeur.

Pour obtenir une réparation ou un remplacement suivant les conditions de cette garantie, retournez-le au détaillant d'abord, si possible, et celui-ci vous conseillera sur la marche à suivre pour les réparations ou le remplacement.
On vous demandera de soumettre une copie de la facture ou le bon d'achat original.
Les frais de retour pour les échanges/réparations sont à la seule responsabilité de l'acheteur original au détail.

Pendant cette période de sept ans, les réparations ou ajustements seront effectués sans frais sur présentation du bon d'achat original au moment de retourner le produit l'adresse suivante :

GENTEC INTERNATIONAL, Service Department
90 Royal Crest Court, Markham, Ontario L3R 9X6

 

CONDITIONS DE LA GARANTIE

La garantie limitée décrite ci-haut est sujette aux conditions suivantes :

  1. Cette garantie ne s'adresse qu'aux produits distribués et/ou vendus par GENTEC INTERNATIONAL. Elle ne prend effet que si les produits sont achetés au Canada.
  2. Cette garantie ne couvre que l'usage normal du produit. GENTEC INTERNATIONAL ne pourra être tenue responsable sous cette garantie de tout dommage ou défaut résultant (i) d'une mauvaise utilisation, d'abus, de négligence, d'expédition ou d'installation non adéquate; (ii) d'une réparation ou modification par une personne autre qu'un représentant agréé de GENTEC INTERNATIONAL; (iii) de dommages résultant d'une utilisation irresponsable ou d'autres pratiques non recommandées; (iv) d'un impact, d'infiltration d'eau ou de sable, d'écoulement de la batterie; (v) de l'usure normale ou de dommages cosmétiques.
  3. La garantie prend effet uniquement pour les produits importés et vendus par Gentec International par l'entremise de ses détaillants agréés canadiens. 

PREUVE D'ACHAT

  1. L'acheteur doit retenir le coupon de caisse ou autre preuve d'achat pour recevoir le service sous garantie.
  2. Aucune prolongation de la garantie ne sera accordée pour les pièces de remplacement fournies à l'acheteur lors de réparations sous cette garantie.

Limitations et exclusions de la garantie

GENTEC INTERNATIONAL ne garantit pas ni n'est responsable pour :

  1. Tout défaut, bris, dommages ou performance limitée causés en tout ou en partie par un usage abusif du client, mauvaise manipulation, mauvais usage,  négligence, rangement inadéquat, réparation ou opération ou tentatives non autorisées de réparation ou de modification de toutes sortes de l'équipement.
  2. Les modifications et/ou altérations à toute partie du produit, sans l'autorisation écrite de GENTEC INTERNATIONAL qui annulent de façon inconditionnelle la garantie standard de GENTEC INTERNATIONAL.

Le programme peut être retiré sans avis préalable.
La garantie d'un an est limitée aux objectifs de cinéma Sigma.

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